Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh brand image dan marketing mix terhadap kepuasan pasien umum di RSUD H. Abdul Aziz Marabahan. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi penelitian ini sebanyak 176 pasien umum dan sampel sebanyak 76 pasien umum yang dipilih dengan metode pengambilan sampel dengan rumus slovin. Pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara menggunakan kuesioner. Data yang terkumpul dianalisis dengan menggunakan uji regresi linear berganda. Berdasarkan hasil penelitian bahwa brand image berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan pasien umum RSUD H. Abdul Aziz Marabahan. Marketing mix
parsial berpengaruh secaraa terhadap kepuasan pasien umum RSUD H. Abdul Aziz Marabahan. Brand image dan marketing mix berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan pasien umum RSUD H. Abdul Aziz Marabahan