Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada Hotel Edotel Syariah Banjarmasin. Variabel independent terdiri Kualitas pelayanan (X1) dan harga (X2) sebagai variabel independent (X1 dan X2) sementara itu kepuasan pelanggan sebagai variabel dependen (Y).
Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah pada jumlah pelanggan Hotel Edotel Syariah Banjarmasin yang menginap pada tahun 2021. Sampel penelitian ini diambil sebanyak 75 responden dari populasi yang dihitung menggunakan rumus slovin. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Uji yang digunakan adalah uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, uji multikolonieritas, uji autokorelasi dan uji hipotesis menggunakan analis regresi linear berganda, koefisien determinasi, uji parsial (t), dan simultan (F).
Berdasarkan hasil pengujian maka kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan kualitas pelayanan dan harga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
Berdasarkan hasil penelitian, peneliti memberikan saran kepada perusahaan untuk terus meningkatkan dan memperbaiki kualitas pelayanan dan harga untuk mampu meningkatkan kemampuan perusahaan dalam menghasilkan nilai terhadap perusahaan sehingga lebih efisien dan efektif.
Kata Kunci : Kualitas Layanan, Harga, Kepuasan Pelanggan