ABSTRAK
Aulia Adesti. 2025. “Pengaruh Locus of Control dan Self-Efficacy Terhadap
Kepuasan Kerja Pegawai BPJS Kesehatan Cabang Banjarmasin”. Skripsi
Program Studi Manajemen. Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Indonesia
(STIMI) Banjarmasin. Pembimbing (1) Fanlia Prima Jaya (2) Tusiana
Dewi.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Locus of Control
dan Self-Efficacy terhadap Kepuasan Kerja pegawai BPJS Kesehatan Cabang
Banjarmasin. Fenomena rendahnya kepuasan kerja pegawai, seperti keluhan
terhadap beban kerja, tekanan target pelayanan, dan rendahnya antusiasme,
menjadi latar belakang penelitian ini. Pentingnya faktor psikologis individu dalam
mempertahankan kepuasan kerja di tengah dinamika kebijakan publik dan
kompleksitas layanan kesehatan menjadi fokus utama penelitian ini.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai BPJS Kesehatan
Cabang Banjarmasin dengan sampel sebanyak 81 responden yang dipilih
menggunakan metode sampel jenuh. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui
kuesioner dengan skala Likert. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan uji
validitas, reliabilitas, asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, uji F,
dengan bantuan program SPSS.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Locus of Control
berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai. Variabel Self-Efficacy
berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai. Secara simultan, kedua
variabel independen berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai. Hal
ini menunjukkan bahwa semakin baik Locus of Control dan Self-Efficacy yang
dimiliki pegawai, semakin tinggi pula tingkat kepuasan kerja yang dirasakan.
Kata kunci: Locus of Control, Self-Efficacy, Kepuasan Kerja, BPJS Kesehatan